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Uber再闹乌龙 20美元订单扣了搭客1.4万美元

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这起乌龙事务的发生正值Uber现在最艰难的时间,公司刚刚失去了在伦敦的运营允许证,而且另有许多棘手的事情正在处置惩罚,包罗被Waymo指控窃取竞争对手商业秘密、为了掩饰数据泄露向黑客支付10万美元“私了”等行为。

凭据Slate杂志的报道,Uber最近在加拿大又闹出了一场乌龙事务,原本一张应该向搭客收取不到20美元的订单,最后付费的时间却直接扣除了搭客18518.5加元(约合14418.69美元),现在Uber已经向这位搭客给予了退款和赔偿。

BI中文站 12月12日报道

该新闻是被这位搭客的朋侪在Twitter上最先曝光,只管Uber最近提高了岑岭期的叫车用度,但这已经不是Uber第一次闹出类似的乌龙事务。2016年,一位费城搭客由于系统故障被收取了靠近3万美元的车费;2015年,曼哈顿的一位女性搭客原本只有56.4美元的订单也被扣费1.2万美元。

“这是一个错误,我们已经提供了全额退款。”Uber一位讲话人对BI表现。“我们真诚的向这位搭客致歉,公司将接纳适当的措施制止类似的事情再次发生,而且现在正在起劲观察事务缘故原由。”

Uber尚未对此进一步回应,但已经向Slate公布了一份声明,表现公司已经向这位加拿大用户全额退款,并就此事举行了致歉。(编译/音希)

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发布时间:2017-12-12 05:32:15

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